¿Cómo hacer para que los conflictos laborales o situaciones no deseadas no nos afecten en nuestro que hacer cotidiano?
Nuestro
trabajo es el lugar donde pasamos gran parte de nuestros días, es decir que, si
sumamos las horas trabajadas en el día y lo multiplicamos por los días
trabajados llegamos a la obvia conclusión de que una gran parte de nuestra vida
estamos trabajando, entonces…
¿No
te parece que tendríamos que disfrutar y amar lo que hacemos?
¿Cómo hacer para que los
conflictos laborales o situaciones no deseadas no nos afecten en nuestro que
hacer cotidiano?
El trabajo es el lugar donde pasamos
una parte importante de nuestro
día, de allí que cuando se presenta un conflicto laboral trascendental, éste
consigue afectarnos de tal modo que resulta muy difícil separar este escenario
de nuestra vida personal.
Intentar solucionar un problema de este tipo requiere de estrategia y diversas herramientas con el fin de recuperar nuevamente
la paz.
Los conflictos
laborales pueden desatarse por múltiples
causas: malos
entendidos, roce con nuestro compañeros o jefe, situaciones personales, falta
de cumplimiento en los procesos, falta de compresión, entre otros. No importa
el origen, lo que realmente uno debe hacer es enfrentarse al conflicto con
serenidad y razonamiento.
Si se está dentro del conflicto, se debe tratar
de no continuar con el pleito; nos podemos escapar 5 minutos al baño o salir a
la puerta a tomar un poco de aire. Debemos apartarnos físicamente del ambiente
asociado a la tensión, aliviar los nervios y mirar las cosas desde otra
perspectiva.
Antes de resolver un
conflicto laboral es importante analizar con detalle la situación, aclarar
cómo se hará, que medios se usarán, crear un plan o un esquema; de este modo parte del camino
estará ya recorrido por el mediador.
Para atender el
problema se debe actuar
directamente, si hay un conflicto entre dos o más empleados se
debe convocar una reunión con los afectados para iniciar la negociación, las
medidas indirectas normalmente no ayudan a calmar el malestar que los afectados puedan tener.
La meta es llegar a una solución, pero es importante que
los empleados entiendan que para ello deben
colaborar. Todos
tienen que ceder, cambiar, modificar actitudes, de lo contrario será difícil
resolver el problema, no se trata de tener o
no la razón si no de llegar a lo que es mejor para todos.
¿ Cuántos quedan?
Cinco amigos deciden ir a navegar (quizás como muchas veces hago yo), uno de ellos decide tirarse al agua.
¿Cuántos quedan?
Si respondiste cuatro tu capacidad de razonamiento analitico esta en plena forma. Por desgracia esa no es la respuesta correcta. La respuesta correcta es cinco!!!
Asi es cinco amigos siguen navegando... por que? porque uno de ellos solo ha decidido tirarse al agua pero en realidad no lo ha hecho!!!.
Esta es realmente la gran falacia, creemos que, dado que imaginamos algo, decidimos algo, ideamos algo, planeamos algo, la conclusión evidente es que haremos algo.
No obstante, en la mayoría de los casos no se hace.
Perdón, ¿se hace?...
Tipos de ingresos, como son los tuyos?
Foto tomada de Flickr, realizda por Ben Heine
Existen dos tipos de ingresos, los meramente económicos, que siempre son
mas que necesarios y nos darán nuestro estilo de vida. Sin embargo, para ser
realmente feliz, es decir, para tener éxito de verdad, también necesitas un
flujo saludable de ingresos psíquicos. El ingreso psíquico es aquel que proviene
de sentir que tu contribución es importante, de que aportas una diferencia
positiva en el mundo.
Mi propósito como consultor en Grupo Traza es poder brindar el mejor
servicio a nuestros clientes, para que a su vez, todas, las cientos de familias
que integran cada una de las organizaciones, sientan que existe un equipo de
trabajo que busca aportar ideas para mejorar su día a día.
La pregunta es, cuales son sus flujos de ingresos saludables?
Optimización de Costos para comercios
Una empresa no debe esperar una crisis para iniciar un programa que le permita lograr la máxima eficiencia en los gastos. El control de gastos debe ser una tarea permanente por parte del empresario.
No podemos decir que exista un método aplicable para cualquier empresa a la hora de buscar una gestión de reducción de gastos, pero sí es posible crear una serie de herramientas comparativas para encaminarnos al éxito en esta importante tarea.
Herramientas:
1. Análisis de Tendencia
Revisar todo tipo de gastos comparando con períodos anteriores y poniendo atención sobre aquellos que experimentan variaciones importantes, tanto en incremento como en disminución.
2. Justificación
Hacer el ejercicio de presupuesto base cero con los gastos y solicitar a cada área que “justifique” cada gasto a realizar y a su vez solicitar que explique o detalle sobre los gastos ya ocurridos. Siempre nos debemos hacer estas tres preguntas: ¿Es necesario este gasto? ¿Se puede reducir? ¿Es posible posponerlo?
3. Presupuesto
Es importante establecer el presupuesto de gastos y monitorearlo mes a mes evaluando sus desviaciones. El hecho de contar con un presupuesto no nos obliga a gastar y nos lleva a controlar ordenadamente todo.
4. Seguimiento
Para controlar los gastos es importante que realicemos un seguimiento. Éste consiste en monitorear los rubros claves en forma trimestral, analizar las desviaciones y tomar las medidas correspondientes.
5. Concienciar
Reducir o recortar gastos es difícil por lo que es necesario concientizar al resto del personal.
6. Premiar
Siempre vamos a motivar a los empleados a que expongan iniciativas de ahorro y reducción de gastos, de tal forma que aquellos que aporten ideas que lleven a reducir gastos serán premiados.
REINICIA...
Decca Recording comenzó como un británico sello discográfico creado en 1929. Cuando Los Beatles realizaron una audición para Decca en 1962, los ejecutivos de la casa discográfica no quisieron firmar el contrato porque no les gustaba el sonido del grupo. Dick Rose, persona con gran poder e influencia en Decca, dijo a Brian Epstein, manager de los Beatles: “Los grupos de guitarras están acabados”.
El
manager del cuarteto pidió a Decca
que reconsiderara su decisión, y prometió que compraría 3.000 copias de cada
single que dicho grupo grabara, pero Decca
hizo oídos sordos y no aceptó, dado que este proyecto le provocaba una
incertidumbre muy grande entró en pánico y no pudo ni siquiera confiar en su
propia corazonada. Al cabo de un tiempito, el grupo firmó o con EMI y el resto, EL
RESTO ES HISTORIA. La oportunidad llamo a la puerta de Decca
y nadie salió a abrir.
En el mundo empresarial, continuamente se nos
presentan infinitas oportunidades de negocios, las cuales ignoramos por diversos
motivos. Muchas veces, al tener que tomar una decisión que no es habitual,
entramos en pánico y ante la duda decimos “no”.
Una
de las famosas frases que escucho a menudo cuando se plantean ideas que son
novedosa e innovadora es “Esto jamás funciona en el mundo real”
¿Por qué esa respuesta?
¿Por qué esa
reacción frente a lo desconocido, frente a algo
nuevo?
Revirtamos
la excusa, la
justificación para no intentarlo; Reiniciemos nuestra
empresa.
Algunos buenos tips para realizar una presentación
Como causar una buena impresión según mi experiencia!!!
Dibujar mientras se habla:
Siempre en los dibujos en tiempo real, el observador (o público) comprende
mucho mejor todos los elementos, sobre todos los imprecisos.
Una imagen vale más que mil
palabras: por ejemplo, un puente para demostrar vínculos, contorno de países,
para demostrar contextos geográficos, un sobre para demostrar comunicación por
mail; la pirámide, para las jerarquías; el embudo para la concentración… etc.,
etc.
Cree una estructura: en el caso
de analizar ideas importantes pero distantes entre si, anótelas y rodeelas.
Pero no establezca relaciones innecesarias como flecha de unión.
Mañaticus: Nunca corrija las
líneas que quedaron algo torcidas. Resulta confuso. Lo mismo funciona para
formas circulares que parecen huevos. En la visualización se trata de
abstracción, no de estética, nadie esta esperando un lindo Power Point en vivo
y en directo!
A los hijos no hay que darles todas las posibilidades, ellos tambien tienen la obligación de buscarse las suyas
Les dejo para que lean esta reflexión de un estracto de Pilar Sordo, escritora, conferensista Chilena, me pareció muy aplicable al mundo de los negocios y de las empresas familiares.
"Yo
no creo que haya que darles a los hijos todas las posibilidades que
podamos, ellos también tienen la obligación de buscarse las suyas por sí
solos , para poder desarrollar la capacidad de valorar lo que se
consigue y se tiene, y ser capaces de agradecer lo que se ha recibido.
Hoy los adultos sienten que dándoles a sus hijos todo lo que
desean son mejores padres y ellos, los hijos, los van a querer más,
hablar mejor de ellos o evaluarlos de una manera más completa y
favorable por su rol. ¡Qué gran error! Ningún hijo se va a acordar
cuando ese padre ya no esté que una vez le compró un celular a los nueve
años; evidentemente no se acordará porque no lo necesitaba en ese
momento de su vida y no era algo trascendental que valía la pena
recordar. Pero sí se va a acordar de que ese padre le rascó la cabeza,
que hicieron guerra de almohadas o cocinaron juntos; también si le dijo
te quiero todos los días y sobre todo, si le exigió lo suficiente para
llegar a ser una buena persona. A veces, aunque se pueda, hay que decir
que no, de esa manera se forma el carácter, se desarrolla la tolerancia,
se educa la paciencia y se crea la capacidad de agradecer lo que se ha
vivido".
Cuando vale la pena confiar
Pero, es verdad?
Les dejo el siguiente juego intelectual para que hagan la prueba:
Dos prisioneros son sospechosos
de haber cometido un delito en conjunto. La pena máxima del delito asciende a 10
años. A ambos sospechosos detenidos se le ofreció el mismo trato: si uno confiesa
e implica a su compañero como recompensa no será penado pero el otro deberá cumplir
los 10 años completos de prisión.
Si ambos deciden callar solo quedarán evidencias
circunstanciales que alcanzan solo para encerrarlos a los dos durante dos años.
En cambio si ambos confiesan el
hecho, deberán estar los dos 5 años tras las rejas...
Los sospechosos no pueden ponerse de
acuerdo. Cómo deben reaccionar? O, planteado de otra forma vale la pena para ellos
confiar en el otro?
El denominado "dilema de
los juegos" que ilustra el planteo de la teoría de los juegos es una situación
ficticia de un dilema en que ambos protagonistas si deciden optar por la solución
mas obvia, es decir beneficiarse a si mismo pierden cada uno 5 años de prisión. Pero
si confiaran en el silencio del otro solo tendrian 2 años de prisión. Ojo no se olviden
de que si uno confiesa involucrando al otro queda libre.
Hay mil estrategias y elocubraciones
sobre este juego, yo les dejo como conclusión una frase de Gandi: no sepuede estrechar
la mano con el puño cerrado.
Matriz del juego:
En el futuro vamos a elegir como dejarnos encontrar en la web
Estuve leyendo un ensayo de Alerks Krotoski investigadora tecnológica para la Universidad de Oxford y me dejó algunas ideas picando sobre la internet 3.0
En 1999 internet ya estaba en
fase de expansión y el impacto social, psicológico y comercial del mundo
virtual empezaba a dejar su huella.
Más de 2 mil millones de
personas en el mundo utilizan la web. Hay más de 2,5 millones de búsqueda de
información y conocimientos en Google cada día. 800 mil personas se conectan y
comparten información en la mayor red social del mundo “Facebook” y millones de
personas cuentan a sus amigos, amantes, extraños y hasta acosadores lo que
tenían pensado para su desayuno en Twitter. En un abrir y cerrar de ojos evolutivo
(apenas dos décadas), internet se ha enredado en nuestras vidas. (Untangling
the web en alekskrotoski.com)
El
riesgo de que toda esa información caiga en malas manos es real, pero en sí uno
de los principales problemas es la falta o la perdida de la privacidad.
Por ejemplo, hace 8 años construí
un blog de natación cuando había poca información sobre este deporte como nexo de
unión entre deportistas, hoy en día quien me googlea seguro encuentra más
rápidamente mi información deportiva (ya que el blog supero las 300.000
visitas) que mi información académica. Lo mismo ocurre cuando revelas
información en Facebook hay una permanencia de identidad que te niega la
posibilidad de re inventarte.
Es como tener un diario íntimo
abierto, todo el tiempo frente a todo el mundo. Cada uno de nosotros, como
personas adultas tienen siempre la posibilidad de re inventarse, es producto
del crecimiento, del cambio.
Y acá
esta el mayor desafío, saber cómo buscar y dejarnos encontrar en la web.
Ideas Innovadoras que cambiaron el mundo
Carmine Gallo es consultor y
periodista de la CNN y ha seguido muy de cerca los pasos del maestro (al menos
para mí), Steve Jobs.
Creo que es posible copiar la
experiencia de Steve en sus negocios y su vida, estos son los 7 principios que Carmine
compilo en su libro: los secretos de Steve Jobs y aquí un breve resumen, de lo
que a mi criterio, son los que aplicaría en mi vida.
Principio uno: Haga lo que le
gusta. Toda la vida Steve hizo lo que le gustó y eso generó la diferencia.
Principio dos: Deje una marca en
el universo. Jobs siempre atrajo a personas que pensaban parecido a él, que compartían
su visión y que le ayudaban a transformar sus ideas en innovaciones que
cambiaron el mundo.
Principio tres: Dele Start a su
cerebro. No existe innovación sin creatividad y para Jobs creatividad era igual
a conectar cosas y cuantas más experiencias se unan mas se ensancha nuestra comprensión.
Principio cuatro: Venda sueños,
no productos. Lo cual lo tendría como mi primer principio. Según Jobs la gente
que compra Apple no son “consumidores” son personas con sueños, esperanzas y
ambiciones y él, logro crear productos que ayudan a alcanzarlos.
Principio cinco: Diga no a mil
cosas. Siempre busco la simplicidad por encima de todas las cosas.
Principio seis: Produzca
experiencias insanamente grandes.
Principio siete: Domine el
mensaje. Jobs siempre hizo un arte de cualquier lanzamiento convirtiéndolo en
una creación.
Como pensaba distinto?
Simple,
Principio uno: Haga lo que más le
gusta, SU CARRERA.
Segundo principio: Deje una marca
en el universo, SU VISIÓN.
Tercer principio: Dele start a
sus pensamientos. SUS PENSAMIENTOS.
Cuarto principio: Venda sueños no productos.
SUS CLIENTES.
Quinto principio: Diga no a 1.000
cosas. SU DISEÑO.
Sexto principio: Produzca
experiencias insanamente grandes. SU EXPERIENCIA.
Séptimo principio: Domine el
mensaje. SU HISTORIA.
Jobs decía que se miraba todas
las mañanas en el espejo y pensaba: “si hoy fuera el último día de mi vida,
¿querría hacer yo, lo que voy a hacer hoy? Si la respuesta es NO durante varios
días, es hora de cambiar algo, espero que los siete principios les sirvan de
guía.
Simon Sinek: How great leaders inspire action | Como los grandes líderes inspiran la acción
Si no manejas el inglés muy bien, hace clic en 39 languajes OFF y eleji español
“Si eres uno más… te conviertes en uno menos”. ¿Qué es el marketing personal?
De la misma forma que un producto o servicio tiene su
planificación de marca, todo profesional debería elaborar una estrategia marcaria propia para lograr diferenciarse y conseguir mayor éxito en el ámbito
en el que se desarrolle.
Hace un tiempo atrás, un alto directivo de una firma
multinacional dijo: “El patrimonio más grande que podemos tener como empresa
está conformado por dos elementos: nuestra gente y nuestras marcas”. También
muchos expertos en Marketing resaltan que las marcas representan el elemento
determinante para conquistar los mercados.
Si tomamos los dos elementos del éxito empresarial (personas
y marcas) surge una combinación de palabras que desde hace un tiempo se repite
en varias publicaciones del mundo de los negocios: personal branding.
Las marcas (o brands) brindan a sus dueños la posibilidad de identificación y diferenciación. Una marca funciona en muchos casos como un elemento clave en estos aspectos. Pensemos que no es lo mismo comprar una campera negra con o sin tres tiras blancas en su pecho. Gracias a esta diferenciación, las marcas brindan a sus consumidores y dan a la empresa la posibilidad de obtener mayores ingresos dado que si los elementos de diferenciación son percibidos como positivos los consumidores estarán dispuestos a desembolsar una mayor cantidad de dinero por nuestros productos.
Pensemos la diferencia de desembolso existente entre el café
que consumimos en nuestros hogares (comprado en el supermercado $ 2,5 la
monodosis) versus el que podemos disfrutar en un local de Starbucks ($22 un
Frapuchino)?.
Ahora bien, el gran desafío para las empresas consiste en
gestionar las marcas de tal manera que permitan obtener mejores resultados,
ganancias y en definitiva el éxito en los mercados en que se desempeñan. Es así
que aparece el branding como proceso de construcción y administración de una
marca mediante la gestión estratégica de los diferentes aspectos que la
identifican y diferencian.
En un mundo donde los productos y servicios tienden a ser cada vez más parecidos, donde la cantidad de productos y servicios en oferta tiende casi al infinito y donde no abunda la confianza, una marca poderosa se convierte en el principal patrimonio de una empresa para realizar estrategias competitivas y ganar los mercados.
Todo lo anterior representa la teoría tradicional del marketing acerca de las marcas. Nuestra siguiente pregunta a responder es: ¿Qué es el marketing personal?
El marketing personal es un
concepto que implica considerarse a uno mismo como una marca.
La marca personal, al igual que la marca de un producto o servicio, es un intangible que involucra muchas áreas del individuo. Entre las más importantes podemos mencionar la apariencia externa, los valores internos, las habilidades únicas y diferenciales, la red de relaciones (personales y profesionales) y obviamente toda formación y experiencia en una o distintas áreas de conocimiento (comúnmente conocida como currículum vitae).
Según Wikipedia: “el concepto
de marca personal no trata de convertir a las personas en objetos materiales,
antes al contrario, trata de que la persona no sea catalogada como un
currículum vitae, desapercibido, igual a otros, sino que la persona sea vista
como diferente y capaz de aportar su valor único e irrepetible”.
Es por ello que cuando
realizamos selecciones de personal buscamos gente “diferente”, en la que se
pueda depositar su confianza. Al igual que como ocurre con los productos,
nuestra marca “persona” actúa como un elemento diferenciador y de posicionamiento.
En definitiva son estos factores, si es que se los maneja sabiamente, los que
pueden aportarnos ventajas en el camino al logro de los objetivos laborales.
“Una marca personal poderosa es el mayor capital que podemos
tener como profesionales”.
Kellogg "Nadador" de Londres 2012 los Juegos Olímpicos de la película con Rebecca Soni
Mientras el mundo se reúne para honrar la gloria de la final, le permite tomar un momento para celebrar la promesa de la salida. ¿Por qué el acabado de recibir toda la gloria? es la victoria todo lo que importa? ¿Está en nuestra naturaleza humana? ¿Es nuestra instinto de supervivencia? ¿Es así como podemos salir adelante en la vida? ¿Es el final la parte más gratificante del viaje? ¿Lo es? La verdad es que no hay destino sin un principio. No adiós sin saludar. Ningún sueño sin cerrar los ojos . No "felices para siempre", sin "Érase una vez". Para nosotros, no hay final ... sin la parte más importante del día ... el principio. Kellogg Nos vemos en el desayuno Página del equipo de Kellogg EE.UU.
El gran aviso Kellog's de los olímpicos
La cámara toma a la nadadora olímpica Rebecca Soni nadando pecho al revés, de adelante hacia atrás. El mensaje es que para triunfar lo más importante es el comienzo. El día, y también la vida, se comienzan con Kellog’s.
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