El pensamiento ajustado

Antes de introducir la filosofía del Pensamiento Ajustado (Lean Thinking) es muy importante definir el término “muda”. “Muda” es la palabra japonesa para referirse a desperdicio. Concretamente, “muda” significa cualquier actividad humana que absorbe recursos pero que no crea valor.

Afortunadamente hay un antídoto muy poderoso para “muda” y es: el Pensamiento Ajustado. El pensamiento ajustado es una forma de definir el valor, de organizar las acciones de creación de valor en la mejor secuencia, de dirigir estas actividades sin interrupción siempre que alguien las necesite y de llevarlas a cabo de forma cada vez más efectiva.

En resumen, esta filosofía se define como “ajustada” porque ofrece un método para hacer cada vez más con cada vez menos –menos esfuerzo humano, menos equipo, menos tiempo y menos espacio- a la vez que se consigue estar cada más cerca de ofrecer a los clientes lo que ellos realmente quieren.

Analizar todas las actividades de un proceso (dentro y fuera de la empresa) e identificar y eliminar todo desperdicio, definido esto último como aquellas actividades que no añaden ningún valor.

Taiichi Ohno y Shigeo Shingo, creadores del sistema de producción de Toyota, fueron los primeros en poner en práctica los métodos de eliminación del despilfarro, demostrando que alta calidad no va ligado necesariamente con alto coste. El enorme éxito de la firma Toyota y de muchas otras compañías que adoptaron los métodos de Toyota da testimonio de sus principios. De hecho, el sistema de producción de Toyota fue el precursor del pensamiento ajustado.

DÓNDE APLICAR EL PENSAMIENTO AJUSTADO

El pensamiento ajustado no es un listado que recoge las mejores prácticas entre las que los fabricantes pueden buscar y escoger. Se trata de una filosofía, una forma de conceptualizar el proceso de fabricación desde la materia prima hasta el producto final, desde el concepto del diseño hasta la satisfacción de los clientes. Esta forma de pensamiento diferente a las demás puede aplicarse a todo tipo de empresas (grandes empresas, PYME, administraciones, etc.) Igualmente, su aplicación puede darse en la fabricación y los servicios, en los talleres y oficinas, y dentro de las empresas y en el funcionamiento entre ellas.

CÓMO ES APLICADO EL PENSAMIENTO AJUSTADO

El Pensamiento Ajustado se aplica mediante un proceso en cinco pasos que se describe a continuación.

Paso 1: Definir el Valor

Un proceso sin desperdicios es aquel que funciona correctamente. Conseguir eliminar los desperdicios de un proceso requiere tiempo y esfuerzo, así que es importante trabajar en procesos que creen valor. Los clientes de una empresa tienen el último voto a la hora de juzgar si la empresa ha creado valor o no. Por tanto, una categoría de “muda” (desperdicio) es contar con un proceso para un producto o servicio que el cliente no quiere.

Los 7 desperdicios típicos son: exceso de producción, tiempos de espera largos, transportes innecesarios, procesos inadecuados, inventarios excesivos, calidad incorrecta (rechazos) y movimientos inadecuados.

Paso 2: Identificar la Corriente de Valor

En la Corriente de Valor se incluyen tres categorías de actividades:

Pasos que indudablemente crean valor.

Pasos que no crean valor pero que son necesarios.

Pasos que no crean valor y que pueden eliminarse inmediatamente.

Paso 3: Análisis y optimización del Flujo productivo

Para documentar el proceso, el equipo de pensamiento ajustado recorrerá físicamente todo el camino (proceso), observando la distancia que debe atravesar el producto a lo largo de todo el proceso. Algunas operaciones muy pequeñas pueden tener una distancia de 100 millas, ¡y eso estimándose que el recorrido del proceso de producción de aviones es de decenas de miles de millas!. Una vez identificado el “muda” concreto en un proceso y la manera de eliminarlo, el propósito de este paso será animar a las organizaciones para centrarse en un flujo rápido del producto, sin las obstrucciones de las paredes y de la distancia física que existe entre los distintos departamentos funcionales.

Es aquí donde las empresas ajustadas introducen lo que se conoce como las “5 eses”, una metodología utilizada para reducir la improductividad oculta. El nombre de las “5 eses” procede de la primera letra de las siguientes palabras japonesas: Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

Seiri – separar las cosas necesarias de las innecesarias y descartar las innecesarias.

Seiton – ordenar cuidadosamente e identificar las cosas necesarias para que sean fáciles de usar.

Seiso – limpiar continua y adecuadamente y mantener el orden.

Seiketsu – mantener constantemente las 3 eses anteriores: Seri, Seiton y Seiso.

Shitsuke – convertir en un hábito para los trabajadores el cumplimiento constante de las reglas comentadas.

Paso 4: Producir en función de la demanda

En una empresa ajustada el inventario se considera que es un desperdicio. Por tanto, producir algo que no se vende también es un desperdicio, en tanto en cuanto se produce algo que no se vende y que en el inventario consta como bienes acabados. Es pues importante que sea la demanda de los clientes la que tire del producto a través del sistema. Esto supone sin duda un gran contraste con el método tradicional de fabricación, en el que el sistema anima a producir todo lo posible, empujando así los productos a través del sistema. Una vez que se han llevado a cabo los tres primeros pasos, éste adquiere una gran importancia.

Paso 5: Perseguir la perfección

Los primeros éxitos que se consiguen cuando se han introducido los cuatro primeros pasos descubren nuevas oportunidades de mejora reduciendo el esfuerzo, tiempo, espacio, coste y errores, a la vez que se ofrecen productos y servicios que cada vez son un mayor reflejo de lo que los clientes realmente quieren. Este paso sirve para recordarnos que la mejora continua es posible y que consiste en el estado deseado del cambio en cualquier entorno. Soñar con la perfección es divertido y útil, ya que nos demuestra que es posible y nos ayuda a conseguir más de lo que podríamos conseguir de otra forma.

El funcionamiento ajustado no es una moda que se pueda adoptar durante un breve período y luego olvidarla, sino un compromiso a largo plazo para eliminar el desperdicio ya comentado y que se basa en las propias personas afectadas, dependiendo de ellas el éxito o fracaso del proyecto de mejora.

Resiliencia… la capacidad para sobrevivir

Cualquier individuo está capacitado para ser resiliente, todos contamos con la cualidad para sobrevivir y salir adelante en medio de la adversidad; solo hay que poder ver los contextos más difíciles con realismo y ser capaces de salir a flote sin que situaciones dolorosas nos ahoguen.

Cada persona es única y cada cual considera que los obstáculos que le presenta la vida son particulares y  diferentes… pero ¿cuán resilientes somos?

La resiliencia se describe como la capacidad que tiene una persona para seguir proyectándose en el futuro a pesar de acontecimientos desestabilizadores, de condiciones de vida difíciles y de traumas, a veces graves, como la pérdida de un ser querido, la quiebra de una empresa, la ruptura con una pareja, entre otras.

No es una cuestión ni de educación, ni de experiencia, ni de entrenamiento, ni de conocimiento, ni de intuición lo que explica la resiliencia.

Hay investigaciones que evidencian que los sobrevivientes a la adversidad, tienen una comprensión de la realidad lapidaria y los pies muy puestos sobre la tierra, más allá de ilusiones justificadoras, de lo poco que le guste esa realidad y de lo fea que ésta sea.

Para afrontar las desafiantes situaciones que se nos presentan, se requiere más que optimismo; es indispensable una seria comprensión de la actual realidad.

Junto con la aptitud para ver las situaciones con realismo, se encuentra la particular habilidad para construir y darle sentido a los momentos no tan buenos que uno vive. ¿Quién no ha vivido en carne propia o ha visto alguna vez personas que ante situaciones dolorosas o poco gratas lo primero que hacen es llevarse las manos a la cabeza diciendo, ¿cómo puede estar pasándome esto a mí?. Seguramente algún que otro lector ya sonrió, sintiéndose identificado.

Las personas con resiliencia, identifican y elaboran construcciones subjetivas significativas del sufrimiento, a partir de las cuales crean sentido de vida para ellos y para los demás; en vez de preguntarse"¿por qué yo, por qué me está pasando esto a mí?" , se preguntan "¿por qué no?" . Al hacerse esta pregunta, comienzan a plantearse objetivos pequeños y específicos de todos los días, que les alumbran el camino con la misma certeza de que el sol estará allí mañana otra vez, a pesar de la adversidad.

Cualquier individuo está capacitado para  ser  resiliente, todos contamos con la cualidad para sobrevivir y salir adelante en medio de la adversidad; lo importante y lo verdaderamente difícil es ponerlo en práctica… Transformemos nuestra conducta y lograremos cambios.

La resiliencia se sitúa en una corriente de psicología positiva y dinámica de fomento de la salud mental. Uno de los mejores ejemplos que podemos citar, son aquellas personas que aun habiendo vivido grandes tragedias, como el accidente del tren en Once o el terrorismo en las embajadas, han conseguido darle un espacio a la misma y seguir desenvolviéndose y viviendo, incluso, en un nivel superior, como si lo vivido hubiera desarrollado en ellos recursos latentes e insospechados.

En el mundo empresarial, muchos individuos han sabido como reiniciar su empresa después de grandes problemas financieros que ha sufrido el país y crear un nuevo leit motiv de vida simplemente por ser RESILIENTES.

Los errores de los perdedores

Un grupo de ejecutivos se reunieron en Dallas convocados por la revista Fast Company, para debatir sobre qué no se debe hacer durante una caída de una economía. Aquí  un par de ideas para tener más que en cuenta siempre:

En primer lugar, muchas empresas no comprenden sus propios modelos de negocios, ni confían en sus clientes. Por ende, en relación refleja, recortan sus planes de marketing y violan la regla que Sam Walton solía mencionar: “cuando te sientas confundido, visita tu local. El cliente tiene todas las respuestas y tiene el dinero.”

El segundo gran error es cortar investigación y desarrollo. Como no se ve que se produzca un beneficio inmediato se recorta!

El tercer acto reflejo sería reducir empleados. Se investigó que más del 50% de las empresas que redujo personal, se encuentran en una posición mucho peor cuando volvieron de los tiempos difíciles. Las reducciones masivas e indiscriminadas de personal no sirven.

Con mi experiencia, yo creo que una empresa, y así lo transitamos nosotros cuando vivimos épocas de crisis, NO DEBE OLVIDAR A SUS CLIENTES cuando la economía se deteriora, porque van a ser ellos los que determinen si sobreviviremos o no cuando finalice el ciclo. Si podemos mantenerlos satisfechos e incluso más felices, cuando termine tendremos éxito.

Estas serían las 12 recomendaciones a tener en cuenta como guía de salvataje:

1 Confíe en sus clientes y hable con ellos
2 No recorte la cultura de su empresa
3 Pregúntese todos los días como le gustaría estar cuando concluya el ciclo malo.
4 Maneje su compañía en los buenos tiempos como la maneja en los malos tiempos, de ese modo siempre está preparado.
5 Siempre crea en su negocio.
6 Haga lo que sea necesario para mantenerse rentable. Las cifras negativas casi siempre se convierten en una excusa para todo.
7 Hable permanentemente con sus clientes, proveedores y accionistas. Siempre hay que mantenerlos a todos en nuestro círculo.
8 Recorte en lo que no es central. Invierta fuerte en lo que sí lo es.
9 Entienda en qué negocio está.
10 Utilice internet para achicar costos.
11 Exhiba liderazgo ante sus clientes.

12  Simplifique algo todas las semanas, eso ayuda siempre a reducir costos. 

El efecto mariposa, Cuando una pequeña decisión construye un negocio fabuloso

En todo negocio exitoso, existe alguna decisión clave que desencadena un proceso de crecimiento explosivo, una decisión que marca toda la diferencia entre el éxito y el fracaso... La idea de este “efecto mariposa” significa que acciones minúsculas pueden provocar efectos considerablemente grandes.

Por Florencia Radicic

¿Qué es el efecto mariposa? Hacia 1960, el meteorólogo Edward Lorenz se dedicaba a estudiar el comportamiento de la atmósfera, tratando de encontrar un modelo matemático, un conjunto de ecuaciones, que permitiera predecir a partir de variables sencillas, mediante simulaciones de ordenador, el comportamiento de grandes masas de aire, en definitiva, que permitiera hacer predicciones climatológicas. Lorenz realizó distintas aproximaciones hasta que consiguió ajustar el modelo a la influencia de tres variables que expresan como cambian a lo largo del tiempo la velocidad y la temperatura del aire. El modelo se concretó en tres ecuaciones matemáticas, bastante simples, conocidas, hoy en día, como modelo de Lorenz. Pero, Lorenz recibió una gran sorpresa cuando observó que pequeñas diferencias en los datos de partida (algo aparentemente tan simple como utilizar 3 ó 6 decimales) llevaban a grandes diferencias en las predicciones del modelo. De tal forma que cualquier pequeña perturbación, o error, en las condiciones iniciales del sistema puede tener una gran influencia sobre el resultado final. De tal forma que se hacía muy difícil hacer predicciones climatológicas a largo plazo.

Los datos empíricos que proporcionan las estaciones meteorológicas tienen errores inevitables, aunque sólo sea porque hay un número limitado de observatorios incapaces de cubrir todos los puntos de nuestro planeta. Esto hace que las predicciones se vayan desviando con respecto al comportamiento real del sistema. Lorenz intentó explicar esta idea mediante un ejemplo hipotético: sugirió que imaginásemos a un meteorólogo que hubiera conseguido hacer una predicción muy exacta del comportamiento de la atmósfera, mediante cálculos muy precisos y a partir de datos muy exactos. Podría encontrarse una predicción totalmente errónea por no haber tenido en cuenta el aleteo de una mariposa en el otro lado del planeta.

Ese simple aleteo podría introducir perturbaciones en el sistema que llevaran a la predicción de una tormenta. De aquí surgió el nombre de efecto mariposa que, desde entonces, ha dado lugar a muchas variantes y recreaciones. Esta idea queridos lectores, es la que quiero manifestar hoy aplicada al mundo empresarial.

Todos hemos escuchado alguna vez, lo importante que es la correcta toma de decisiones en las empresas. En las organizaciones y en su entorno son muchas las mariposas que aletean sin que los gerentes se preocupen por el impacto que tienen estas fuerzas capaces de generar una consecuencia/impacto severo en la organización en el mediano y largo plazo.

Nuestra experiencia como consultores, nos ha demostrado que el “efecto mariposa” se cumple día a día en las empresas. Tomar mal una decisión, por muy insignificante que parezca, puede llevar a una situación catastrófica o hasta a veces el fracaso, la empresa que gobernamos. Estas decisiones pueden ser muy diversas como la importancia de contratar empleados que parezcan “buenos”, dar más crédito a nuestro “amigo-cliente” que nos ha comprado durante toda la vida y que tantas veces hemos compartido algún que otro asado o dejar de vender un producto que fue el boom en su momento y que ahora no lo parece tanto y una larga lista de decisiones que mal tomadas pueden llevarnos a la ruina. Por lo tanto, queridos lectores, lo que les quiero significar con esto, es que la clave no está en la ventaja que puedan tener los recursos en sí mismos, sino en la forma como las empresas administran esos recursos, el conocimiento, el estilo gerencial, la comunicación, la información, la visión, los valores; en definitiva en su cultura corporativa.

La Gerencia debe simplemente decidir, mover sus alas, bajo una información veraz y actualizada, que le deben de proporcionar sus subordinados. La información que manejamos debe de ser real, rápida, clara y útil, la cual debe permitir que los profesionales reduzcan al máximo el error en la toma de decisiones.

Por esta razón, los invito a que analicen cada uno de los departamentos de sus empresas, que investiguen que información nos pueden proporcionar cada uno de éstos, para elegir las alternativas que nos lleven a la toma de decisiones acertadas desechando aquellas que no lo son. Teniendo en cuenta este análisis podemos evaluar mes a mes la situación de la empresa, analizar donde estamos parados, hacia donde queremos ir y cuales son las causas que nos están desviando de nuestros objetivos empresariales.

De esta manera, aunque no lo crean, tenemos medio éxito conseguido.

Recordemos… "Que nuestro vuelo no sea nuestra caída."

La esencia de una estrategia de precios: Descubrir qué valor tiene para un cliente un producto o servicio.

Nada es más útil que el agua, pero muy poco es lo que se consigue por ella. Por el contrario un diamante tiene un escaso valor de uso, pero un muy alto precio de venta. Desde que Adam Smith planeo semejante paradoja en "Las riquezas de las naciones" innumerables teorías apuntaron a descubrir las leyes que dominaban la dinámica del precio, o en criollo: el valor del intercambio.

Por su parte, los "hombres de negocios", para calcular el precio de un bien hicieron la siguiente formula practica: costo + beneficio, convirtiéndose así, en el método más utilizado, sobre todo porque tiene un aura de "prudencia Financiera".

Otra forma de calcular los precios es creando LOS PRECIOS RENTABLES. La estrategia para determinarlo va a depender de dos factores:

Factor 1:

"El desarrollo de una estructura de precios basada en el valor para el cliente, los costos y la posición competitiva"

Factor 2:

"La comunicación eficaz de ese valor, por el otro"

Siempre el primer paso va a ser entender el ambiente en el que se desarrolla el negocio: los clientes, los costos y la competencia, casi todos los empresarios que e conocido ponen el foco ahí, pero se formulan la pregunta equivocada, al pensar en sus clientes, la mayoría dice: ¿Cuanto quiere pagar? en vez de preguntarse: Cual es el valor de nuestro producto/servicio para nuestro cliente?

Por adoptar una perspectiva errónea las empresas suelen fijar precios bajos, estiman que desde el lado del cliente cuanto menos deban pagar, mejor.

Otras fijan precios en función del precio de la competencia, con el objetivo de ganar participación de mercado a costa de los demás, cuando la estrategia debería ser ampliar las ganancias.

Les dejo para que vean este comercial...

La sensualidad, se sabe, se aprecia mucho más por lo que sugiere que por lo que efectivamente deja ver. La fantasía cierra del todo cuando completamos la escena con nuestra imaginación, pero a veces nos anticipamos a lo que realmente ocurre. Como veremos en este comercial, la publicidad sabe cómo sacar provecho de nuestros impulsos, y no teme dejarnos en ridículo. La marca tailandesa de corpiños Wacoal quiso generar un golpe de efecto con su nueva línea push-up, para realzar el busto en las mujeres poco beneficiadas naturalmente. Lejos de mostrar la típica modelo con un escote exuberante, el spot juega con las miradas a cámara de una sensual modelo que a fin de cuentas resulta ser un hombre. 

El comercial tiene casi 4 millones de vistas en YouTube, y no deja de esparcirse por las redes sociales. Ya se alzaron las voces a favor del humor y la diversidad, como así también los más conservadores que piden su censura. Lo cierto es que con buena producción, logra llamar la atención y comunicar que sus corpiños diseñados para realzar el busto son tan efectivos que pueden hacer que un hombre parezca mujer. La idea es osada pero no tan casual si tomamos como contexto el país de origen, Tailandia. Esta región asiática presenta una de las mayores poblaciones de kathoeys (termino local para designar a travestis o transexuales, como puede ser ladyboys en ingles). Son personas que se consideran a sí mismas mujeres en un cuerpo que se les dio por error, o sea, atrapadas en un cuerpo de hombre.

Esperar resultados distintos haciendo siempre lo mismo…

Tal como dijo el gran maestro Albert Einstein… “La locura reside en esperar resultados distintos cuando se siguen haciendo las mismas cosas"

Tomate un minuto y preguntate ¿Cuántas veces esperaste un resultado distinto, diferente haciendo las mismas cosas o actuando de la misma manera? Seguramente la respuesta de muchos de ustedes será más de una vez.

No solo pasa en lo personal, emocional o familiar pasa en todos los ámbitos de la vida.  Muchas veces sabemos que algo no está funcionando y sin embargo, por temor o capricho, seguimos intentándolo del mismo modo esperando que por arte de magia o milagro aparezca una respuesta o resultado  distinto.

En el mundo empresarial pasa exactamente lo mismo, por ejemplo ¿por qué muchas veces los empleados no nos responden como quisiéramos? Una de las posibilidades puede ser que nuestros empleados no actúen de la manera que nosotros esperamos por la poca existencia o casi nula comunicación interna; si es así debemos pensar en que es hora de modificar la forma de comunicar las cosas. Otro motivo puede ser por la falta de motivación que pueda llegar a tener un empleado por el escaso reconocimiento que recibe.

Pero no hay que desesperarse y caer en la locura, todo tiene solución; hay que ser fríos, razonables y pensar que si las cosas no salen o no avanzan tal como queremos puede ser que nos estemos equivocando de ruta y es hora de tomar otro camino. 

El primer paso es el cambio, dejemos de temerle!!!

Florencia Radicic Garbin | Grupo Traza

Establecer metas numéricas es siempre el primer paso

Recuerden a Alicia en el país de las maravillas en su conversación con el gato:

• -          Por favor, ¿podrías decirme que camino debo tomar desde aquí?
• -          Eso depende de adónde quieras ir , respondió El Gato
• -          No me importa mucho dijo Alicia.
• -          Entonces no importa mucho el camino que tomes, dijo El Gato.
• -          Mientras llegue a algún sitio… agrego Alicia a modo de explicación
• -          ¡oh!, seguro lo harás, dijo El Gato!!! Si caminas lo suficiente.

(Lewis Carroll, las aventuras de Alicia en el País de las maravillas)

Sin un conjunto de números claros seguro que llegarás a “algún lado”, pero quien sabe a dónde? Si lo que estas buscando construir o guíar es TU NEGOCIO siempre vas a necesitar de coordenadas!!!

Cuáles son los números cruciales? Hay miles de combinaciones numéricas que pueden ser relevantes para un negocio y no para el otro.

Tamaño del mercado

Cantidad de unidades vendidas

Cantidad de dinero en la calle

Porcentaje de gastos sobre ventas

Porcentaje de gastos de la fuerza de ventas sobre los ingresos

Valor del inventario

Estado patrimonial de la empresa

Segundo gran paso es, darle un significado a esos números. Siempre recuerden que el dinero no tiene un valor intrínseco  , lo cual es como decir que las cifras no tienen significado en si mismas. Aquí es donde la gente pasa por alto que las metas por escrito tienen un valor fundamental.

Supongamos que estableciste la meta de tener un valor neto de 500 mil y unos ingresos brutos anuales de 200 mil. Que significa eso en realidad? La verdad es que no significa nada!!! Al menos que vos le otorgues un valor. Como? Con una simple pregunta:

¿ que me va a proporcionar esa cantidad?

Comprometerse a la visualización de sus ideas

Por John Assaraf

Sus visualizaciones y afirmaciones deben describir con precisión la vida que quieres vivir. Esta es su visión. Usted puede diseñar la forma que desee. 

Ejercite su creatividad e ingenio. Que se diviertan! A medida que crea una visión de su futuro y lo apoye con su afirmación, usted comenzará a ver cosas que nunca vio antes. Aquí hay algunos consejos que le ayudarán a programar tu mente no consciente con visualizaciones y afirmaciones.

Reafirma y detallada. 

Usted tiene que ir mejorando sus objetivos, su visión de negocio y sus afirmaciones. 

El juego no se acaba nunca. 

Diseñe su visión y escribir sus afirmaciones hasta que son perfectos en su mente. Tienes que seguir el proceso de volver a comprometerse. Cada vez que establece sus metas más alto, cada vez que se coloca más allá de las reglas del juego aún más, o establece su pie en el camino hacia una nueva meta o aspiración, tienes que volver a comprometerse con el proceso de articulación de esa meta.

Completa el proceso. 

Asegúrese de que haya terminado de escribir su declaración de visión y afirmaciones. ¿Está postergando o no completar el trabajo? Si usted encuentra que no ha hecho el trabajo, aquí está la pregunta que podría representar para ti mismo: ¿Qué historias me estoy diciendo a mí mismo por qué no he hecho este trabajo la forma de hacer cualquier cosa es la forma en que todo. Si usted está arrastrando los pies, pregúntese: ¿Por qué razón estás dando a ti mismo que no puedes hacer esto? Sus hábitos están obligando a que se comporten de la misma manera vieja que siempre tiene.

Momento de hacer un cambio. Puede preguntarse otras preguntas como: ¿Qué tan bien es mi falta de actividad de trabajo para mí en mi negocio y mi vida? ¿No sería bueno hacer un cambio? Usted no tiene nada que perder más que los viejos hábitos que no están trabajando para usted, y usted tiene todas las de ganar.

Comprometerse con el proceso. Manténgase enfocado y comprometerse a hacer el día de trabajo de re-acondicionamiento neuronal tras día. Hazte notas de recordatorio para revisar cuál es su situación en el proceso, tal vez al comienzo de cada semana. Agregue una instrucción a su rutina de re-programación que se ocupa de su compromiso, algo en la línea de: 

Estoy construyendo sobre una nueva sólida fundación inconsciente a tomar aún más mi éxito.

www.johnassaraf.com | El Sistema de Reconversión Cerebro Completo

Desprendete de todo lo que no te deja avanzar... un muy buen video para reflexionar.

Usa protector solar!!! tómense solo unos minutos para reflexionar!!!

¿Cómo hacer para que los conflictos laborales o situaciones no deseadas no nos afecten en nuestro que hacer cotidiano?

Nuestro trabajo es el lugar donde pasamos gran parte de nuestros días, es decir que, si sumamos las horas trabajadas en el día y lo multiplicamos por los días trabajados llegamos a la obvia conclusión de que una gran parte de nuestra vida estamos trabajando, entonces…       

¿No te parece que tendríamos que disfrutar y amar lo que hacemos?

¿Cómo hacer para que los conflictos laborales o situaciones no deseadas no nos afecten en nuestro que hacer cotidiano?

El trabajo es el lugar donde pasamos una parte importante de nuestro día, de allí que cuando se presenta un conflicto laboral trascendental, éste consigue afectarnos de tal modo que resulta muy difícil separar este escenario de nuestra vida personal. Intentar solucionar un problema de este tipo requiere de estrategia y diversas herramientas con el fin de recuperar nuevamente la paz.

Los conflictos laborales pueden desatarse por múltiples causas: malos entendidos, roce con nuestro compañeros o jefe, situaciones personales, falta de cumplimiento en los procesos, falta de compresión, entre otros. No importa el origen, lo que realmente uno debe hacer es enfrentarse al conflicto con serenidad y razonamiento.

Si se está dentro del conflicto, se debe tratar de no continuar con el pleito; nos podemos escapar 5 minutos al baño o salir a la puerta a tomar un poco de aire. Debemos apartarnos físicamente del ambiente asociado a la tensión, aliviar los nervios y mirar las cosas desde otra perspectiva.

Antes de resolver un conflicto laboral es importante analizar con detalle la situación,  aclarar cómo se hará, que medios se usarán, crear un plan o un esquema; de este modo parte del camino estará ya recorrido por el mediador.

Para atender el problema se debe actuar directamente, si hay un conflicto entre dos o más empleados se debe convocar una reunión con los afectados para iniciar la negociación, las medidas indirectas normalmente no ayudan a calmar el malestar que los afectados puedan tener.

La meta es llegar a una solución, pero es importante que los empleados entiendan que para ello deben colaborar. Todos tienen que ceder, cambiar, modificar actitudes, de lo contrario será difícil resolver el problema, no se trata de tener o no la razón si no de llegar a lo que es mejor para todos. 

¿ Cuántos quedan?

Cinco amigos deciden ir a navegar (quizás como muchas veces hago yo), uno de ellos decide tirarse al agua. 

¿Cuántos quedan?

Si respondiste cuatro tu capacidad de razonamiento analitico esta en plena forma. Por desgracia esa no es la respuesta correcta. La respuesta correcta es cinco!!!

Asi es cinco amigos siguen navegando... por que? porque uno de ellos solo ha decidido tirarse al agua pero en realidad no lo ha hecho!!!.

Esta es realmente la gran falacia, creemos que, dado que imaginamos algo, decidimos algo, ideamos algo, planeamos algo, la conclusión evidente es que haremos algo. 

No obstante, en la mayoría de los casos no se hace.

Perdón, ¿se hace?...

Tipos de ingresos, como son los tuyos?

Foto tomada de Flickr, realizda por Ben Heine

Existen dos tipos de ingresos, los meramente económicos, que siempre son mas que necesarios y nos darán nuestro estilo de vida. Sin embargo, para ser realmente feliz, es decir, para tener éxito de verdad, también necesitas un flujo saludable de ingresos psíquicos. El ingreso psíquico es aquel que proviene de sentir que tu contribución es importante, de que aportas una diferencia positiva en el mundo.

 

Mi propósito como consultor en Grupo Traza es poder brindar el mejor servicio a nuestros clientes, para que a su vez, todas, las cientos de familias que integran cada una de las organizaciones, sientan que existe un equipo de trabajo que busca aportar ideas para mejorar su día a día.

 

La pregunta es, cuales son sus flujos de ingresos saludables?

Optimización de Costos para comercios

Una empresa no debe esperar una crisis para iniciar un programa que le permita lograr la máxima eficiencia en los gastos. El control de gastos debe ser una tarea permanente por parte del empresario.

No podemos decir que exista un método aplicable para cualquier empresa a la hora de buscar una gestión de reducción de gastos, pero sí es posible crear una serie de herramientas comparativas para encaminarnos al éxito en esta importante tarea.

Herramientas:

1. Análisis de Tendencia

Revisar todo tipo de gastos comparando con períodos anteriores y poniendo atención sobre aquellos que experimentan variaciones importantes, tanto en incremento como en disminución.

2. Justificación

Hacer el ejercicio de presupuesto base cero con los gastos y solicitar a cada área que “justifique” cada gasto a realizar y a su vez solicitar que explique o detalle sobre los gastos ya ocurridos. Siempre nos debemos hacer estas tres preguntas: ¿Es necesario este gasto? ¿Se puede reducir? ¿Es posible posponerlo?

3. Presupuesto

Es importante establecer el presupuesto de gastos y monitorearlo mes a mes evaluando sus desviaciones. El hecho de contar con un presupuesto no nos obliga a gastar y nos lleva a controlar ordenadamente todo.

4. Seguimiento

Para controlar los gastos es importante que realicemos un seguimiento. Éste consiste en monitorear los rubros claves en forma trimestral, analizar las desviaciones y tomar las medidas correspondientes.

5. Concienciar

Reducir o recortar gastos es difícil por lo que es necesario concientizar al resto del personal.

6. Premiar

Siempre vamos a motivar a los empleados a que expongan iniciativas de ahorro y reducción de gastos, de tal forma que aquellos que aporten ideas que lleven a reducir gastos serán premiados.

REINICIA...

Decca Recording comenzó como un británico sello discográfico creado en 1929. Cuando Los Beatles realizaron una audición para Decca en 1962, los ejecutivos de la casa discográfica no quisieron firmar el contrato porque no les gustaba el sonido del grupo. Dick Rose, persona con gran poder e influencia en Decca, dijo a Brian Epstein, manager de los Beatles: “Los grupos de guitarras están acabados”.

El manager del cuarteto pidió a Decca que reconsiderara su decisión, y prometió que compraría 3.000 copias de cada single que dicho grupo grabara, pero Decca hizo oídos sordos y no aceptó, dado que este proyecto le provocaba una incertidumbre muy grande entró en pánico y no pudo ni siquiera confiar en su propia corazonada. Al cabo de un tiempito, el grupo firmó o con EMI y el resto, EL RESTO ES HISTORIA. La oportunidad llamo a la puerta de Decca y nadie salió a abrir.

En el mundo empresarial, continuamente se nos presentan infinitas oportunidades de negocios, las cuales ignoramos por diversos motivos. Muchas veces, al tener que tomar una decisión que no es habitual, entramos en pánico y ante la duda decimos “no”.

Una de las famosas frases que escucho a menudo cuando se  plantean ideas que son novedosa e innovadora es “Esto jamás funciona en el mundo real”

¿Por qué esa respuesta?

¿Por qué esa reacción frente a lo desconocido, frente a algo  nuevo?

Revirtamos la excusa, la justificación para no intentarlo; Reiniciemos nuestra empresa.

Algunos buenos tips para realizar una presentación

Como causar una buena impresión según mi experiencia!!!

Dibujar mientras se habla: Siempre en los dibujos en tiempo real, el observador (o público) comprende mucho mejor todos los elementos, sobre todos los imprecisos.

Una imagen vale más que mil palabras: por ejemplo, un puente para demostrar vínculos, contorno de países, para demostrar contextos geográficos, un sobre para demostrar comunicación por mail; la pirámide, para las jerarquías; el embudo para la concentración… etc., etc.

Cree una estructura: en el caso de analizar ideas importantes pero distantes entre si, anótelas y rodeelas. Pero no establezca relaciones innecesarias como flecha de unión.

Mañaticus: Nunca corrija las líneas que quedaron algo torcidas. Resulta confuso. Lo mismo funciona para formas circulares que parecen huevos. En la visualización se trata de abstracción, no de estética, nadie esta esperando un lindo Power Point en vivo y en directo!  

A los hijos no hay que darles todas las posibilidades, ellos tambien tienen la obligación de buscarse las suyas

Les dejo para que lean esta reflexión de un estracto de Pilar Sordo, escritora, conferensista Chilena, me pareció muy aplicable al mundo de los negocios y de las empresas familiares.

"Yo no creo que haya que darles a los hijos todas las posibilidades que podamos, ellos también tienen la obligación de buscarse las suyas por sí solos , para poder desarrollar la capacidad de valorar lo que se consigue y se tiene, y ser capaces de agradecer lo que se ha recibido. Hoy los adultos sienten que dándoles a sus hijos todo lo que desean son mejores padres y ellos, los hijos, los van a querer más, hablar mejor de ellos o evaluarlos de una manera más completa y favorable por su rol. ¡Qué gran error! Ningún hijo se va a acordar cuando ese padre ya no esté que una vez le compró un celular a los nueve años; evidentemente no se acordará porque no lo necesitaba en ese momento de su vida y no era algo trascendental que valía la pena recordar. Pero sí se va a acordar de que ese padre le rascó la cabeza, que hicieron guerra de almohadas o cocinaron juntos; también si le dijo te quiero todos los días y sobre todo, si le exigió lo suficiente para llegar a ser una buena persona. A veces, aunque se pueda, hay que decir que no, de esa manera se forma el carácter, se desarrolla la tolerancia, se educa la paciencia y se crea la capacidad de agradecer lo que se ha vivido".

Cuando vale la pena confiar

La lengua popular dice: confia en los demás y estarás perdido. 

Pero, es verdad? 

Les dejo el siguiente juego intelectual para que hagan la prueba:

Dos prisioneros son sospechosos de haber cometido un delito en conjunto. La pena máxima del delito asciende a 10 años. A ambos sospechosos detenidos se le ofreció el mismo trato: si uno confiesa e implica a su compañero como recompensa no será penado pero el otro deberá cumplir los 10 años completos de prisión. 

Si ambos deciden callar solo quedarán evidencias circunstanciales que alcanzan solo para encerrarlos a los dos durante dos años.

En cambio si ambos confiesan el hecho, deberán estar los dos 5 años tras las rejas...

Los sospechosos no pueden ponerse de acuerdo. Cómo deben reaccionar? O, planteado de otra forma vale la pena para ellos confiar en el otro?

El denominado "dilema de los juegos" que ilustra el planteo de la teoría de los juegos es una situación ficticia de un dilema en que ambos protagonistas si deciden optar por la solución mas obvia, es decir beneficiarse a si mismo pierden cada uno 5 años de prisión. Pero si confiaran en el silencio del otro solo tendrian 2 años de prisión. Ojo no se olviden de que si uno confiesa involucrando al otro queda libre.

Hay mil estrategias y elocubraciones sobre este juego, yo les dejo como conclusión una frase de Gandi: no sepuede estrechar la mano con el puño cerrado.

Matriz del juego: